Reisezeit ist nicht nur das Warten auf den nächsten Zug und die Fahrt damit, sondern auch das Warten auf die Tram und Fahrt mit derselben, sowie die Fußwege. Ein Tram-Takt von 40 Sekunden besagt gar nichts - wenn die Tram nicht dort hinfährt, wo die Fahrgäste hin wollen, hilft sie nicht.
Untersuche mal die Start- und Zielorte deiner Reisenden. Bei 8 Leuten pro Zug ist das ja eine übersichtliche Aktion, wenn sie am Endbahnhof aus dem Gebäude stürmen und irgendwo hin wollen: Anklicken, Detailansicht angucken, Wohn- und Zielort angucken. Wo sind diese Orte, und wie kommt man dort hin, bzw. wieder weg?